Reforma Studio Pilates
Niniejsze ogólne warunki świadczenia usług są regulaminem w rozumieniu art. 384 kodeksu cywilnego i określają prawa oraz obowiązki osób (zwanych dalej klientami Studia) korzystających z Reforma Studio Pilates przy ulicy Madalińskiego 9 w Szczecinie (zwanym dalej Studio ) prowadzonego przez Reforma Studio Pilates Pilates Sp. z o.o, ul. Ostrowska 36/2, Szczecin 71-757, NIP 8513335460, REGON:542420254.
Reforma Studio Pilates Pilates Sp. z o.o wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczpospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego.s gospodarki.
I. Słowniczek pojęć użytych w Regulaminie
1. Studio –Reforma Studio Pilates Pilates Sp. z o.o, ul. Ostrowska 36, Szczecin 71-757, NIP 8513335460
2. Klient – osoba, która posiada lub posiadała karnet na zajęcia grupowe lub indywidualne w Reforma Studio Pilates
3. Nowy klient – osoba, która nie posiada i nie posiadała karnetu na zajęcia grupowe lub indywidualne w Reforma
Studio Pilates
4. Pozostałe zwroty, jak nazwy poszczególnych sesji treningowych mają swoje wytłumaczenie w Cenniku, znajdującym
się na stronie www.reformastudiopilates.pl oraz https://app.fitssey.com/Reformapilates/pricing/classes
II. Postanowienia ogólne
1. Informacje o godzinach otwarcia Studia są udostępnione w serwisie internetowym www.reformastudiopilates.pl oraz na terenie Studia. Studio zastrzega sobie prawo do zmian godzin jego otwarcia.
2. Podczas korzystania z usług i urządzeń Klienci Studia zobowiązani są do przestrzegania niniejszego Regulaminu, a także regulaminów poszczególnych stref, instrukcji korzystania z urządzeń, wszelkich informacji na nich zamieszczonych oraz wskazówek instruktorów i personelu Studia
3. Osoby uczestniczące w zajęciach w Studio oświadczają, że nie mają przeciwwskazań do wykonywania ćwiczeń fizycznych i uczestniczą w zajęciach na własną odpowiedzialność.
4. W przypadku dolegliwości fizycznych, urazów, kontuzji, ciąży lub problemów zdrowotnych, należy poinformować o tym instruktora przed sesją.
5. Klienci mogą brać udział w zajęciach tylko w stroju sportowym oraz w skarpetkach antypoślizgowych.
6. Zabrania się samodzielnego wykonywania ćwiczeń bez nadzoru instruktora. Jeśli Klient Studia nie ma pewności, jak w prawidłowy sposób korzystać z urządzeń – ma obowiązek, przed skorzystaniem z urządzenia, uzyskać wskazówki instruktora lub personelu Studia.
7. Jeśli Klient Studia stwierdzi, że urządzenie jest uszkodzone ma obowiązek powstrzymać się od korzystania z urządzenia oraz niezwłocznie powiadomić personel Studia o uszkodzeniu.
8. Sesje trwają 50 min.
9. Wszystkie rzeczy wydane przez Studio, a używane przez Klientów Studia są własnością Studia i podlegają zwrotowi. Nie dopuszcza się wynoszenia rzeczy stanowiących własność Studia poza jego teren. Studio nie ponosi odpowiedzialności za prywatne rzeczy w nim pozostawione.
10. W dniach ustawowo wolnych od pracy, Studio zastrzega sobie możliwość nieudostępnienia pomieszczeń i usług Studia jego Klientom
11. Studio może zostać zamknięty na czas konieczny do przeprowadzenia remontów lub zabiegów sanitarnych, a także usunięcia awarii. O planowanych zamknięciach Klienci Studia zostaną powiadomieni z odpowiednim wyprzedzeniem (w dowolnej formie, w tym również przez opublikowanie informacji na stronie internetowej Studia lub na portalach społecznościowych).
12. Studio ma prawo do rozwiązania lub zmiany terminu prowadzenia zajęć grupowych po wcześniejszym powiadomieniu o tym Klientów w dowolnej formie.
13. Klient Studia zobowiązany jest do zapoznania się oraz przestrzegania regulaminu Studia.
14. Na terenie Studia obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz spożywania alkoholu. Zakaz ten dotyczy również stosowania środków dopingujących i stymulujących – sterydów, narkotyków i innych środków odurzających.
15. Klienci Studia zobowiązani są do zachowywania się w Studio w sposób odpowiedni, tak by nie przeszkadzać innym
16. Klienci Studia zobowiązani są do poszanowania ogólnie przyjętych norm uprzejmego zachowania. Używanie wulgarnego lub obraźliwego języka jest niedozwolone i może stanowić przyczynę wyproszenia Klienta przez personel Studia.
17. Użytkowanie sali, urządzeń sportowo – rekreacyjnych i pomieszczeń sanitarnych powinno być zgodne z ich przeznaczeniem. Uczestnicy zajęć zobowiązani są do zachowania porządku w szatniach, pod natryskami, w toaletach oraz do poszanowania wyposażenia Studia.
18. Studio nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia Klienta wywołanego nadmiernym obciążeniem w trakcie ćwiczeń. Klient zobowiązany jest do dostosowania intensywności i rodzaju ćwiczeń do swojego stanu zdrowia i aktualnej kondycji fizycznej.
19. Studio jest uprawnione do fotografowania obiektu dla celów reklamowych i promocyjnych usług i produktów Klubu, w tym również niezamierzonego utrwalania wizerunku Klienta o ile ww. działanie nie narusza ich praw i wolności.
20. Klient akceptując Regulamin oraz z momentem rozpoczęcia korzystania z usług Studia wyraża zgodę na przetwarzanie teraz i w przyszłości przez Studio wszelkich dokumentów przedstawiających jego wizerunek (zdjęcia, filmy) w celach upublicznienia tych dokumentów w takich mediach jak Internet, prasa, telewizja.
21. Pracownicy obsługi sprawują nadzór nad przestrzeganiem Regulaminu. Wszelkie skargi i reklamacje należy zgłaszać bezpośrednio na recepcji Studia.
22. Studio zastrzega sobie prawo prowadzenia treningów personalnych tylko i wyłącznie przez pracowników lub współpracowników Klubu.
23. Zmiana Regulaminu następuje poprzez wywieszenie nowej jego treści w widocznym miejscu na terenie klubu lub na stronie internetowej klubu.
III. Członkostwo
1. Korzystający z usług Studia są zobowiązani do wykupienia online jednorazowego wejścia, karnetu terminowego lub karnetu na czas nieokreślony (bezterminowy) – zgodnie z obowiązującym cennikiem.
2. Klient Studia upoważniony jest do korzystania z usług Studia w zakresie wykupionego rodzaju karnetu
3. Klient może wybrać następujące formy płatności karnetów: płatność za pomocą bramki płatniczej Przelewy 24– płatność w tym zakresie dokonywana jest za pośrednictwem partnera rozliczeniowego operatora płatności Przelewy24 – usługi świadczonej przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935,
numer NIP 7792369887.
4. Każdy z uczestników zajęć powinien na czas treningów zamykać swoje ubrania w szafce. Studio nie odpowiada za żadne rzeczy należące do Członka Klubu znajdujące się poza zamkniętą szafką. Studio nie odpowiada za żadne rzeczy należące do Klienta Studia znajdujące się w szafce, która nie została zamknięta przez Klienta
5. Studio zastrzega sobie prawo do kontrolowania karnetów wraz z innymi dokumentami ze zdjęciem, potwierdzającym tożsamość osoby posługującej się karnetem.
6. Karnety wystawione są na czas określony łącznie z sobotami, niedzielami i świętami. Studio jednocześnie zastrzega sobie prawo, iż może być on nieczynny w okresie świątecznym i niedziele.
7. W przypadku zajęć grupowych z instruktorem, Klient jest zobowiązany do przychodzenia na zajęcia grupowe punktualnie.
8. W Studio bezwzględnie obowiązuje używanie skarpetek antypoślizgowych, przeznaczone do tego rodzaju zajęć.
9. Wykluczenie i pozbawienie członkostwa następuję z chwilą naruszenia porządku publicznego lub przepisów regulaminu. O wykluczeniu ze Studia klient zostanie powiadomiony przez pracownika. W sytuacji zakazu korzystania i wykluczenia z członkostwa Studia, nie zwracana jest równowartość niewykorzystanego karnetu i inne poniesione opłaty.
10. Osoby poniżej 18 roku życia mogą korzystać z usług Studia wyłącznie za pisemną zgodą rodziców lub opiekunów prawnych. Minimalny wiek korzystających z Klubu to 16 lat. Nie dotyczy treningu personalnego.
11. Klient jest zobowiązany do umożliwienia wykonania pracownikowi Studia zdjęcia kamerą podłączoną do systemu informatycznego Studia w celu ułatwienia weryfikacji przynależności imiennego karnetu do danej osoby. W przypadku niewyrażenia zgody na wykonanie w/w zdjęcia Członek Klubu będzie zobowiązany do każdorazowego udostępniania dokumentu tożsamości za zdjęciem.
12. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość za pośrednictwem serwisu w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny oraz bez ponoszenia kosztów. Termin do odstąpienia od umowy liczony jest od daty zakupu karnetu.
Konsument, który chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, powinien poinformować administratora o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia w formie emaila na adres kontakt@reformastudiopilates.pl. W przypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta, administrator zobowiązany jest zwrócić konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez administratora oświadczenia konsumenta odstąpieniu od umowy.
Stosownie do art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy m.in. o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
Sytuacja taka występuje w przypadku, w którym klient będący konsumentem poprzez przystąpienie do korzystania z zakupionego dostępu do zajęć (poprzez rozpoczęcie uczestnictwa w zajęciach lub nie odwołanie rezerwacji zajęć, które się odbyły) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy dotyczącej dostępu do zajęć, wyrazi zgodę na wykonanie przez administratora usługi polegającej na prowadzeniu zajęć przed upływem okresu do odstąpienia od zawartej na odległość umowy, a te zajęcia się w pełni odbędą.
IV. Płatności
1. Płatności za sesje personalne oraz za sesje grupowe, w tym wejścia jednorazowe należy dokonywać opłatą online przez Przelewy 24-Przelewy 24– płatność w tym zakresie dokonywana jest za pośrednictwem partnera rozliczeniowego operatora płatności Przelewy24 – usługi świadczonej przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numer NIP 7792369887.
2. Sesje personalne oraz sesje grupowe, w tym wejścia jednorazowe są opłacane z góry przed zajęciami.
3. Wykupione usługi i produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
4. Klient zobowiązuje się do przestrzegania terminów ważności karnetów oraz terminowego dokonywania opłat za karnety i inne usługi.
5. W przypadku, gdy Klient ma nieopłacony karnet, nie może uczestniczyć w zajęciach.
V. Informacja o procedurze reklamacyjnej
1. Klient może zgłosić reklamację dotyczącą działania serwisu oraz świadczonych usług pisemnie na adres Reforma Studio Pilates , Madalińskiego 9 , 70-101 Szczecin lub mailowo na adres email kontakt@reformastudiopilates.pl
2. W reklamacji należy zawrzeć dane klienta, dokładny opis reklamowanej usługi, datę świadczenia usługi, dowód zakupu, datę oraz okoliczności reklamowanej usługi, karnetu.
3. Administrator rozpatruje reklamacje i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni w formie pisemnej lub imiennej.
VI. Karnety i ceny sesji
1. Karnety na sesje grupowe, personalne i duo wykupowane są na czas określony. Płatność za karnet powinna zostać wykonana przed pierwszymi zajęciami wykupionego karnetu, Jako datę płatności w przypadku transakcji bezgotówkowych uznaje się dzień uznania należności za cenę karnetu na rachunku bankowym Reforma Studio Pilates
2. Aktualne ceny wszystkich sesji i karnetów zawarte są w Cenniku Reforma Studio Pilates, dostępnym na stronie internetowej studia www.reformastudiopilates.pl oraz https://app.fitssey.com/Reformapilates/pricing/classes
3. Klient, który w danym miesiącu posiada wykupiony karnet, może dokupić kolejne Sesje grupowe na matach lub na maszynach po cenie jednostkowej, wynikającej z posiadanego karnetu.
4. W przypadku braku wykupionego w danym miesiącu karnetu, cena każdej Sesji równa jest cenie sesji pojedynczej, zgodnie z Cennikiem. Płatność za sesje pojedyncze również obowiązuje na miesiąc z góry.
VII. Nowy klient
1. Podczas pierwszej sesji w studiu klient powinien wypełnić kwestionariusz osobowy
VIII. Przepisy dotyczące sesji grupowych, personalnych, duo
1. Studio może, w sytuacjach wyjątkowych, odwołać sesję. W takich sytuacjach Klient nie traci zajęć z karnetu oraz może umówić się na odrobienie zajęć w innym terminie, ustalonym ze Studiem.
IX. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, zastosowanie znajdują przepisy Kodeksu cywilnego oraz pozostałe przepisy polskiego prawa.
2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikłych na tle niniejszego regulaminu jest sąd właściwy ze względu na siedzibę Studia.